Subaru Community

Zitat von »Waldschratt«

Zitat von »mue«

7. Nun mit dem über die Webseite und dem Anfragecode den Aktivierungscode erzeugt und abgeschrieben

Auf welcher Webseite hast du den Anfragecode eingegeben?

Hallo Waldschratt

ich bin/musste über diese Seite
MAPS gehen. Ärgerlich war beim ersten neuen Update das ich mit dem Stick wie immer im Auto saß und aktualisieren wollte. Da fing die normale Prozedur an und bevor es los ging wollte das Navi diesen bescheuerten Code. Dazu war auf dem Bildschirm eine fürchterliche Kombination groß/klein/Zahlen.
Diese Kombi dann oben auf der Seite eingeben.
Anmelden mit E-Mail und PW.
Du kommst dann auf die Seite wo dein(e) Kfz aufgeführt sind
Kfz
Dann auf die Seite Aktualisierungen
Update
Da gibst Du nun den Code deines Navi (Bildschirm am besten fotografieren) ein und erhältst im Gegenzug den Code den Du vor bzw während der Installation vom Stick in dein Navi eingeben sollst.
Ich hoffe ist gut beschrieben.
Habe dabei auch gesehen dass es seit 23.5. ein neues update gibt. Dann werde ich mir das auch einmal runterladen.
Bin normalerweise aus dem Zyklus raus da mein Kfz älter als 3 Jahre ist. Seltsamerweise wurde es schon mehrmals verlängert um jeweils 3 Monate.
Vllt erkennt ja Subaru das die SW nicht das Gelbe vom Ei ist und rel. hohe Kosten ungerechtfertigt sind.
Hoffe es war verständlich beschrieben. Leider heute erst gesehen da ich keine Info zum neuen Beitrag bekam.

Hat denn jemand schon das update

Rel_A3.22.05.25 EU
Europe_1086_8058_11386

problemlos eingespielt?

Ich vermute es liegt an der neuen Handhabung des Downloads. Früher wurde beim Download direkt auf den Stick geschrieben und dabei vermutlich eine Verbindung zwischen dem Stick und Download-Seite hergestellt. Nun ist es a so (bei mir die letzten beide Male) das erst auf den PC geladen/gespeichert wird und danach auf den Stick geschrieben wird. Der Vorgang und die Geschwindigkeit des Download hat sich dadurch (bei mir) deutlich verbessert.
Wahrscheinlich möchte man so verhindern das jemand den Download auf einem andern Gerät nutzen kann.

Es wird ja wohl zeitgleich auch immer ein FW Update mit dem Gesamtdownload angeboten wenn ich das richtig in Erinnerung habe. Dieses sollte ja auch dann noch erfolgen wenn man sich nicht mehr in dem 3 jährigen kostenlosen Navi Update Zyklus befindet. Demnach sollte es ja nun wenn ich in der Nähe meines WLAN bin ein Update angeboten werden. Nach Aussage meines Händler erledigen die so etwas (nicht das Karten-Update) bei einem Werkstattbesuch direkt immer mit. Was ich aber irgendwie bezweifel da ich mir nicht vorstellen kann dass beides getrennt werden kann.

Ich hoffe ich denke daran es vorab zu testen.
Vllt hat aber auch schon einmal jemand den Versuch unternommen und nur ein FW Update für die Steuereinheit gemacht ohne das Kartenupdate. Auch weil das Kartenupdate aus dem kostenlosen Support raus ist.

Denn auch wenn ich aus dem kostenlosen Kartenupdate zeitlich raus bin erwarte ich immer noch mögliche Verbesserungen der Headunit bzw Fehlerbehebungen sollten sich in einer der Vorgängerversionen Fehler eingeschlichen haben.
Ein Beispiel war ja seinerzeit der nur noch 1/2 anzeigender Bildschirm bei den Textinfo Radiosender und Titel z. B.
So etwas muss meiner Meinung nach auch in Zukunft kostenlos ausgebessert werden, kostenloses Kartenupdate hin oder her.
Und ob es nun wieder besser mit den Stauinfo klappt .

Und das (mein) Update passt nach wie vor auf einen 16GB Stick. Da gab es ja auch schon einmal unterschiedliche Angaben.

Allen erholsame Pfingsten.

Habe gestern auch mein update während der Fahrt gemacht. Wie der Vorposter ca.25 Min.
Habe vorher versucht ein update per WLAN vor der Wohnung durchzuführen.

Alte Versionen
SW: A2.21.40.20
Navi: 1076_7887_11103

Es wurde kein neues Update gefunden, Meldung: Die "Software ihres Gerätes ist aktuell". Was so nicht stimmt da ich zu diesem Zeitpunkt die aktuelle Version ja schon auf dem Stick hatte.
Nach dem Update per Stick befanden sich folgende

Neue Versionen
SW: A3.22.05.25.
Navi: 1086_8058_11386

auf dem Gerät. Nach meinem Verständnis hätte sehr wohl per WLAN eine Aktualisierung angezeigt werden müssen. Gerade wenn man sich zeitlich einmal nicht mehr im kostenlosen Kartenupdate befindet. Oder wenn ich statt dem gesamten Update nur die SW für das Gerät aktualisieren möchte ohne Karten, aus welchen persönlichen Gründen auch immer jemand das möchte.

Aufgefallen ist wie die letzten Male:
Es werden seit mindestens 3 Jahren verschiedene (und permanent eingerichtete) Geschwindigkeitsangaben falsch angezeigt.
Es werden Tankstellen ausgewiesen die seit längerem nicht mehr an dieser Stelle sind.
Ich wurde mehrfach aufgefordert durch "Anlieger-Str" zu fahren wenn ich eine Route geplant habe.
Seit Jahren geschlossenen Restaurant/Gaststätten werden immer noch angezeigt.

Also alles in allem sehr unbefriedigend wenn man die Kosten bei der Anschaffung zu Grunde legt.
Es ist ja nicht damit getan immer nur neu angelegte Straßen aufzunehmen sondern es müssen die POI auch aktualisiert werde wenn ich den Punkt über ein Menü anbiete.

Zitat von »SubaXV«

Hallo zusammen,

bisher gab es doch immer 2 Updates im Jahr. Das letzte ist vom Mai 2022. Eigentlich hätte es im November/Dezember ein neues Update geben müssen. Weiß jemand mehr?

Ja war bisher immer so, meist Mai/November. Ich bin zwar aus dem kostenlosen Update raus vorher wurde es über die ( Map-Update ) mehrfach über das Ablaufdatum verlängert. Dachte schon Subaru/TomTom vergibt es einige Zeit weiterhin kostenlos weil es sowieso grottenschlecht ist.
Bei meinem Freundlichen mal gefragt der meinte nur es wäre dann kostenpflichtig. Je nachdem ob Deutschland oder wie bisher ganz EU bis zu 150-200€ für die zwei Updates.
Habe aber vor 3-4 Wochen den Hinweis (direkt im Gerät selbst) erhalten es gäbe nun ein Update. Bekommst Du nur wenn Du WLAN aktivierst im Gerät und Du dich natürlich in einem berechtigten Netz befindest.
Da ich das bisher noch nicht hatte weil WLAN meistens aus bin ich zum Händler. Über die Maps-Seite gab es nämlich nix. Und einer der Monteure meinte das wäre nur ein Update fürs Gerät und ich könne es direkt einspielen.
Das Update wird auch direkt im Gerät selbst komplett abgelegt und benötigt keinen Stick. Habe es dann auch direkt vor Ort bei der Werkstatt gemacht. Falls da was nicht funzt sollten die direkt dabei sein.
Lief alles problemlos innerhalb weniger Minuten. Habe den Motor trotzdem dabei laufen lassen. Wie immer bekommt man nirgends Info (Changelog) darüber was denn genau gemacht wird. Habe das Gefühl die Empfindlichkeit des NAVI ist dabei schlechter geworden. Heißt es dauert (gefühlt) länger bis die richtige Position gefunden ist und letztens in einem Autobahnkreuz habe ich (laut NAVI) meine BAB verlassen und fuhr in der Pampa rum obwohl ich schon einige Zeit unterwegs war und die Position vorher exakt stimmte. Auch der Bildschirm drehte sich dabei in allen Richtungen wild hin und her.
Sollte ich noch einmal ein neues/aktuelles Kfz kaufen dann falls möglich ohne NAVI und ich rüste dann selbst nach mit einem Gerät welches in Tests gut abschneidet. Für den Mehrpreis diese Gerätes ist es echt enttäuschend. Und für Updates der Karten dann Geld zu verlangen da sollte sich der Anbieter schämen.
Und wie wir sehen ist es auch unzuverlässig. Weiterhin funktioniert die Staumeldung natürlich so gut wie nie. Ich fahre häufig über eine Autobahnbrücke der A3/A46 darunter steht fast täglich der Verkehr. Angezeigt wird das aber nicht. Egal ob nur die Karte eingeblendet wird oder ob ich eine Route eingebe die über eine dieser BAB führen sollte.
Naja, alles in allem ein Ärgernis. Und Subaru sowie Harman/Kardon haben auf meine Mails so gut wie nie reagiert oder wussten schlicht und einfach nix dazu zu sagen.
Ich hoffe beim nächsten Mal bin ich schlauer.
Dir viel Glück mit deine Updates dass es vllt doch noch besser wird.

Zitat von »Waldschratt«

Das letzte Update war glaube ich im Oktober oder November und zum nächsten wurde ich heute eingeladen.

Das war aber bestimmt nicht dass Kartenupdate. Vllt kanst Du da gelegentlich mal nachsehen. Im System oder auf der Maps Seite von Subaru. Interessiert bestimmt nicht nur mich. Das letzte was ich kenne ist von Mai 2022. Du meinst wahrscheinlich ein Systemupdate. Das habe ich auch bekommen und funktioniert online über WLAN.
Das wird zwischendurch auch nur teilweise herunter geladen wenn Du dich mit deinem Kfz in einem bekannten Netz aufhältst. Habe ich auch nur durch Zufall bemerkt da nach einer Inspektion die Werkstatt wohl das WLAN nicht deaktiviert hat. Und als ich dann mal da war wegen eines anderen Kfz hat der Outback das wohl bemerkt und mich kurz nach dem Start darauf verwiesen.
Ich habe bisher noch keine Hinweis auf ein Kartenupdate bekommen und auch nicht wie der Preis dafür dann offiziell sein soll. Bin ja raus aus dem kostenlos, dachte aber ein Angebot bekäme ich trotzdem.
Aber so schlecht wie die letzten Update waren ist wohl auch kein Preis gerechtfertigt. Erst gestern wieder enttäuscht festgestellt das TMC nicht funktioniert obwohl der Stau schon 1,5 Std vorher im Radio erwähnt worden ist. War da auf einer parallel zur BAB führenden Str. unterwegs.
Da ist es echt besser vor der Fahrt eben irgendein Maps zu öffnen oder direkt mit meinem alten (Windows) Handy (Nokia 635 ) und Nokia Here+ zu fahren. Selbst dafür gibt es immer noch kostenlose Kartenupdates.

Gerade noch einmal nachgesehen. Laut dieser Beschreibung https://subaru-maps.com/#/usermanual/#header-1 sollte ich ein update kaufen können. Es wird mir aber noch nicht einmal eins angeboten ....
Seltsame Kundenpflege.
Ich habe zwar im Dezember 2022 eine Mail erhalten das mein Abo abgelaufen ist habe aber diesen angeführten Kauf Button überhaupt nicht.

Hey,

da ich ja mit meinem Outback (2018 ) aus dem kostenlosen Update raus bin hätte ich ja erwartet dass mir Subaru/Harman-Kardon zumindest ein kostenpflichtiges Angebot macht.
Aber auf der Subaru-maps Seite finde ich davon nichts. Gibt es das an andere Stelle? Hat schon einmal jemand ein kostenpflichtiges Update (zu welchem Preis) gemacht?

Gestern auf Nachfrage dies Mail bekommen

Sehr geehrter Herr ...........,

vielen Dank für Ihre Nachricht an die Kundenbetreuung der SUBARU Deutschland GmbH.

Wir verstehen, dass Sie für Ihr Fahrzeug nach der Aktualisierung des Kartenmaterials für das Navigationssystem fragen.
Laut unseren Informationen wurde dieses im Januar aktualisiert. Aktuell bestehen aber offensichtlich Schwierigkeiten, die Bezahlfunktion durchzuführen.
Obwohl unser Hersteller uns mitgeteilt hat, dass alles verfügbar sein sollte, haben wir von Kunden, ähnlich wie von Ihnen, erfahren müssen, dass diese besondere Funktion nicht angeboten wird oder auch nicht funktionsfähig ist.

Diese Informationen haben wir dem Betreiber des Updateservice zur Kenntnis gebracht, der für Abhilfe sorgen muss.
Uns liegt eine Information zur Serverwartung vor, von der wir hoffen, dass dies zum Anlass genommen wird um die korrekte Funktion der Webseite wieder herzustellen.

Wir hoffen, dass Ihr Problem damit ebenfalls gelöst werden kann. Versuchen Sie es bitte nach dem 20.02.23 noch einmal

Freundliche Grüße


i.A. .......... ...........
Technische Kundenbetreuung




Sie warten also noch den Karnevalsmontag ab ........
Bin ja mal gespannt welchen Preis sie aufrufen werden und wie oft sie ein Update/Jahr ausliefern wollen.

Zitat von »Alter Schwede«

@mue: nach dem die Zeit der kostenlosen Updates vorbei war, habe ich mein letztes update hier besorgt: www.here.navigation.com
Vielleicht hilft es Dir ja auch weiter.

Hallo Alter Schwede,

Der Link funktioniert so nicht:
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Seite wurde nicht gefunden

Die Verbindung mit dem Server www.here.navigation.com schlug fehl.

Wenn Sie die richtige Adresse eingegeben haben, können Sie Folgendes tun:
-------------------------------------------------
Aber selbst wenn, ich habe keine Navigon oder Here Karten sondern TomTom.
Aber Danke für den Versuch.