Subaru Community

hi leute!
muss euch jetzt mal was berichten und würde mich über euer feedback freuen.

nachdem ich nun gestern auch bei bk in lysssach war und wir verschiedene endtöpfe u co "probe" gehört hatten hab ich nochmal blut geleckt und war darum heute (samstag vormittag) bei maxspeed.

war das erste mal da, vielleicht nur ein schlechten tag erwischt. aber das was mir da passierte geht ja wohl garnicht und ist meiner meiinung nach ein no go für jeden laden der was verkaufen will und direkten kundenkontakt hat.

bevor ich aber los gefahren bin hab ich dort nochmal angerufen und nachgefragt ob alles da ist und ob noch jemand da ist wenn ich da bin um es abzuholen. was ich wollte ist die komplette anlage mit pipe,kat, msd u esd...war soweit alles da ausser der kat.aber der verkäufer machte mir das angebot, er habe einen "gebrauchten" von nem test, ca 100km gelaufen, gibt ihn mir aber mit garantie und allem für -200sfr . hm, ok...

also fahre ich dahin...

ich stehe also in dem laden und nach 10min fragt mich der verkäufer da nachdem er mit seinen kollegen gequatscht hatte was ich eigentlich wöllte...daraufhin ich das ich angerufen habe und die anlage holen möchte...

gut, er schickt mich mit dem wagen rum an die garage wegen einladen...ich hole das auto und parke vor dem tor wärend er alles raussucht und parad legt. da frage ich ihn nur mal so aus neugierde ob es ein problem wäre wenn ich mit karte zahle...also ec-karte oder sowas. da sagt er mir mit entsetztem ton und ob ich nicht wüsse das die firma maxspeed nur bargeld nimmt...ja toll...hätte man ja irgendwo mal drauf verweisen können...also geh ich geld holen...komme wieder...
er schreibt die quittung, alles schön aufgelistet...
downpipe 13.. sfr
kat xxx sfr
msd xxx sfr
esd xxx sfr

unterm strich ca 4200sfr...was ist das frag ich ihn???er versucht zu erklären...downpipe kostet...(blablabla...)kat... msd..

ich versuchte ihm zu erklären das ich das komplettpaket aus dem shop haben möchte für 3974 - 200sfr wegen dem kat, macht bei mir ca 3800sfr

jetz fängt der an... der preis im onlineshop wäre ohne MWST...(obwohl direkt drunter steht "inkl MWST")

dann wäre das auf dem bild kein kat, sondern ne atrappe...warum steht da links neben bild alles was dabei ist und da steht nix von atrappe?

besagtes angebot von maxspeed

schaut mal ob ihr darauss schlau werdet...

dazu kommt das er auch nichtmal rechnen kann obwohl er den ganzen tag eigentlich sowas macht... auf alle fälle bin ich dahin weil ich mit max knapp 4000 sfr gerechnet habe, mit dem nachlass des kats waren es 3800 sfr...der verkäufer wollt mir ja irgendwas verkaufen mit warscheinlich 2mal mwst da waren es dann ca 4200sfr und dann wollte er mir 3% rabatt geben wegen seinem "problemen" und sagte mir ich könne das alles für 4900sfr haben.

fallls ihr euch jetzt wundert, das habe ich mich auch. ich habe mich nicht verschrieben, er sagte tatsächlich "4900sfr"

also sorry...soll lich jetzt über diese sache lachen oder heulen...is das normal?? sellbst wenn es ein programmierfehler des onlineshops ist kann doch ich als käufer nix...wenn da ein preis von 3974sfr INKL MWST steht
und er will ca 4200 sfr von mir...is das nun mein verschulden oder seins????

...

merci euch allen und einen schönen erholsamen sonntag.

ja nee der vollmotovierte akurate mitarbeiter hat es verpeilt das am anfang eine "3" und nicht ne "4" steht...


wie meinst das mit dem forum und der abmahnung???

ja auf jedenfall...warum msoll der kunde für die fehler des verkäufers haften???

wenn da steht...komplett für 3974 sfr und dann das minus von den 200 und der will erstmal knapp 4200 haben wo das minus schon drin ist...

auch wenn er dann klarstellt das es ein fehler ist und es ihm leid täte und so ist es doch immernoch eine art und weise wie man es dem kunden sagt...also kundenfreundlichkeit...nnaja, ich sag dazu lieber nix

und ich ruf noch voorher an u frag ob alles io ist und so und fahr dann ummsonst von bern dahin und wieder retour....mein hals schwilt grad schonwieder...

Zitat

Original von SuruWrx
hi leute!
muss euch jetzt mal was berichten und würde mich über euer feedback freuen.

nachdem ich nun gestern auch bei bk in lysssach war und wir verschiedene endtöpfe u co "probe" gehört hatten hab ich nochmal blut geleckt und war darum heute (samstag vormittag) bei maxspeed.

war das erste mal da, vielleicht nur ein schlechten tag erwischt. aber das was mir da passierte geht ja wohl garnicht und ist meiner meiinung nach ein no go für jeden laden der was verkaufen will und direkten kundenkontakt hat.

bevor ich aber los gefahren bin hab ich dort nochmal angerufen und nachgefragt ob alles da ist und ob noch jemand da ist wenn ich da bin um es abzuholen. was ich wollte ist die komplette anlage mit pipe,kat, msd u esd...war soweit alles da ausser der kat.aber der verkäufer machte mir das angebot, er habe einen "gebrauchten" von nem test, ca 100km gelaufen, gibt ihn mir aber mit garantie und allem für -200sfr . hm, ok...

also fahre ich dahin...

ich stehe also in dem laden und nach 10min fragt mich der verkäufer da nachdem er mit seinen kollegen gequatscht hatte was ich eigentlich wöllte...daraufhin ich das ich angerufen habe und die anlage holen möchte...

gut, er schickt mich mit dem wagen rum an die garage wegen einladen...ich hole das auto und parke vor dem tor wärend er alles raussucht und parad legt. da frage ich ihn nur mal so aus neugierde ob es ein problem wäre wenn ich mit karte zahle...also ec-karte oder sowas. da sagt er mir mit entsetztem ton und ob ich nicht wüsse das die firma maxspeed nur bargeld nimmt...ja toll...hätte man ja irgendwo mal drauf verweisen können...also geh ich geld holen...komme wieder...
er schreibt die quittung, alles schön aufgelistet...
downpipe 13.. sfr
kat xxx sfr
msd xxx sfr
esd xxx sfr

unterm strich ca 4200sfr...was ist das frag ich ihn???er versucht zu erklären...downpipe kostet...(blablabla...)kat... msd..

ich versuchte ihm zu erklären das ich das komplettpaket aus dem shop haben möchte für 3974 - 200sfr wegen dem kat, macht bei mir ca 3800sfr

jetz fängt der an... der preis im onlineshop wäre ohne MWST...(obwohl direkt drunter steht "inkl MWST")

dann wäre das auf dem bild kein kat, sondern ne atrappe...warum steht da links neben bild alles was dabei ist und da steht nix von atrappe?

besagtes angebot von maxspeed

schaut mal ob ihr darauss schlau werdet...

dazu kommt das er auch nichtmal rechnen kann obwohl er den ganzen tag eigentlich sowas macht... auf alle fälle bin ich dahin weil ich mit max knapp 4000 sfr gerechnet habe, mit dem nachlass des kats waren es 3800 sfr...der verkäufer wollt mir ja irgendwas verkaufen mit warscheinlich 2mal mwst da waren es dann ca 4200sfr und dann wollte er mir 3% rabatt geben wegen seinem "problemen" und sagte mir ich könne das alles für 4900sfr haben.

fallls ihr euch jetzt wundert, das habe ich mich auch. ich habe mich nicht verschrieben, er sagte tatsächlich "4900sfr"

also sorry...soll lich jetzt über diese sache lachen oder heulen...is das normal?? sellbst wenn es ein programmierfehler des onlineshops ist kann doch ich als käufer nix...wenn da ein preis von 3974sfr INKL MWST steht
und er will ca 4200 sfr von mir...is das nun mein verschulden oder seins????

...

merci euch allen und einen schönen erholsamen sonntag.

der geschilderte beitrag ist mir leider real passiert und alles was darin verfasst wurde ist meine meinung. wie am anfang schon geschrieben, weiß ja nicht und unterstelle nicht das dies alltag ist, aber mir ist es so wiederfahren.da es ein recht auf freie meinung gibt dürfte dieser beitrag auch nicht für unruhe sorgen.

naja...werd mirjetzt erstmal was anderes überlegen...wer weiß was...vielleicht stolper ich in irgendeinem shop über was schönes...aber glaube ich hnichtt...bin kein fan von diesen "erstmal bezahlen, oder mindestens anzahlen und dannn noch im schnitt 2 monate warten bis das teil da ist"...ich mag in laden gehn, zahlen und mitnehmen

also wenn ier jetz schon jemand das thema wieder anschneidet, also ich habe bis jetzt noch nichtmal ne antwort auf meine email...soviel zum thema "kundendienst"

aber um euch zu beruhigen, das thema ist "gegessen" ,hat sich erledigt, viinito...

@ mustang, mal schaun ob sie das in 1,5 monaten schaffen

wen meinst du mit dem "geil, endlich ne andere anlage an deim 08er!!"????